FAQ

Veelgestelde vragen

Directe antwoorden over het product, opnemen, transcripties, Lenses, abonnementen en hoe we met je gegevens omgaan.

Het product

Wat is Neural Summary?

Neural Summary is een platform voor AI-vergadernotities, gemaakt voor professionals. Het zet vergaderingen, 1:1's en solo-opnames om in afgerond werk: actiepunten, follow-upmails, flowcharts, backlogs en andere gestructureerde documenten.

Hoe werkt Neural Summary?

Neem een gesprek op of upload een audiobestand. Neural Summary transcribeert het, herkent de sprekers en schrijft een samenvatting met actiepunten. Daarna pas je Lenses toe om van het gesprek de documenten te maken die je nodig hebt.

Wat is een Lens?

Een Lens is een specifiek document dat uit je gesprek wordt gegenereerd. Notulen, een managementsamenvatting, een follow-upmail, een PRD, CRM-notities, een blogpost: elk daarvan is één Lens. Er zijn er ruim 40, geordend per rol, van sales en product tot leiderschap en content.

Wat is een Memory?

Een Memory is een verzameling gerelateerde gesprekken, bijvoorbeeld alles over één klant of één project. Je kunt binnen een Memory zoeken en vragen stellen die putten uit alle gesprekken erin, niet slechts één.

Voor wie is Neural Summary?

Professionals die hun dag in gesprekken doorbrengen: salesteams die calls omzetten in follow-ups en CRM-notities, productmanagers die planningsessies omzetten in backlogs en leidinggevenden die 1:1's omzetten in actiepunten. Als jouw vergaderingen werk moeten opleveren in plaats van notities, is het voor jou.

Waar kan ik Neural Summary gebruiken?

In je browser en in de mobiele apps voor iPhone en Android. Je gesprekken synchroniseren tussen apparaten: neem op met je telefoon en werk met de resultaten achter je bureau. De interface is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Duits, Frans en Spaans.

Opnemen en uploaden

Kan ik direct in Neural Summary opnemen?

Ja. Je kunt vergaderingen, 1:1's en spraaknotities direct in de browser of in de mobiele apps opnemen. Opnames worden automatisch verwerkt zodra je klaar bent.

Welke audio- en videoformaten kan ik uploaden?

Alle gangbare audio- en videoformaten, waaronder M4A, MP3, WAV, MP4, MOV, WebM, FLAC en OGG. Bij videobestanden gebruikt Neural Summary het audiospoor.

Hoe groot mogen mijn bestanden zijn?

Tot 1GB in het gratis abonnement, 3GB met Pro en 5GB met Enterprise. Lange opnames worden automatisch verwerkt; een vergadering van meerdere uren is geen probleem.

Werkt het met Zoom, Microsoft Teams en Google Meet?

Ja. Upload opnames uit elke vergadertool, of neem de vergadering rechtstreeks vanuit je browser op terwijl die loopt. Er komt geen bot in je call.

Kan ik bestaande transcripties importeren?

Ja. Upload .txt-, .vtt- of .srt-bestanden of plak tekst direct. Geïmporteerde transcripties krijgen dezelfde samenvattingen, Lenses en zoekfunctie als opgenomen gesprekken.

Transcripties en sprekers

Welke talen worden ondersteund?

Je kunt in meer dan 99 talen spreken. Transcriptie, samenvattingen en Lenses volgen de taal van het gesprek. De interface zelf is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Duits, Frans en Spaans.

Herkent het wie wat zegt?

Ja. Sprekers worden automatisch herkend en gelabeld waar de audio dat toelaat, en je kunt ze op elk moment een naam geven of hernoemen. Namen werken door in samenvattingen en gegenereerde documenten.

Kan ik de transcriptie corrigeren?

Je kunt sprekers hernoemen en met zoeken en vervangen terugkerende termen, productnamen en jargon in één keer in de hele transcriptie corrigeren.

Kan ik vragen stellen over mijn gesprekken?

Ja. Stel elke vraag over een gesprek en krijg een antwoord met verwijzingen naar de exacte momenten in de transcriptie, inclusief tijdstempels. Je kunt ook vragen stellen over een hele Memory.

Kan ik de resultaten vertalen?

Ja. Samenvattingen en gegenereerde documenten kun je naar andere talen vertalen. Handig wanneer je vergaderingen en je stakeholders niet dezelfde taal delen.

Lenses en documenten

Welke documenten kan Neural Summary maken?

Ruim 40 documenttypen: notulen, managementsamenvattingen, actiepuntenlijsten, follow-upmails, PRD's, retrospectives, agile backlogs, CRM-notities, salesvoorstellen, interviewbeoordelingen, 1:1-notities, board-updates, blogposts, nieuwsbrieven en meer.

Kan het echt diagrammen en flowcharts maken?

Ja. Beschrijf een proces in een vergadering en Neural Summary tekent het uit. Flowcharts, proceskaarten en diagrammen worden rechtstreeks uit het gesprek gegenereerd, klaar om te verfijnen en te delen.

Kan ik de resultaten delen of exporteren?

Ja. Deel een gesprek via een beveiligde link en bepaal wat erin staat, exporteer documenten als PDF of kopieer de inhoud naar de tools die je al gebruikt.

Abonnementen en facturering

Is er een gratis abonnement?

Ja. Het gratis abonnement bevat 5 gesprekken per maand. Nieuwe accounts starten bovendien met een gratis proefperiode van 7 dagen met volledige Pro-toegang, zonder creditcard.

Wat kost Pro?

Pro kost € 23 per maand of € 207 per jaar (25% korting). Inclusief 60 uur audio per maand; extra uren kosten € 0,46 per uur.

Kan ik op elk moment opzeggen?

Ja. Zeg op wanneer je wilt. Je abonnement blijft actief tot het einde van de factureringsperiode en daarna wordt er niets meer afgeschreven.

Kan ik me via de mobiele app abonneren?

Ja. Je kunt je abonneren via de website, de App Store of Google Play. Een abonnement geldt voor je hele account en werkt op elk apparaat. Beheer het op het platform waar je je hebt geabonneerd.

Wat voegt Enterprise toe?

Onbeperkte verwerking, uploads tot 5GB, API-toegang en webhooks voor maatwerkintegraties, toegewijde support en contracten op maat. Neem contact met ons op voor prijzen.

Privacy en beveiliging

Zijn mijn gegevens privé?

Ja. Je gesprekken zijn van jou. Gegevens worden versleuteld tijdens transport en opslag, we voldoen aan de AVG en we verkopen je gegevens nooit aan derden. Dienstverleners die ons platform helpen draaien, zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Transcripties en gegenereerde documenten blijven in je account totdat je ze verwijdert. Voor audio-opslag gelden de bewaartermijnen in ons privacybeleid.

Kan ik mijn gegevens verwijderen?

Ja. Verwijder elk gesprek op elk moment, of verwijder je volledige account via de instellingen. Bij accountverwijdering worden je gesprekken, documenten en persoonsgegevens verwijderd conform ons privacybeleid.

Nog vragen?

Stuur ons een bericht en een echt persoon reageert.

Neural Summary | Veelgestelde vragen